سياسة الشحن والتوصيل

يحرص متجر ريحانة الشرق على توفير خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، لضمان وصول الطلبات بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن.

مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

مدة تجهيز وشحن الطلبات

يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

شركات الشحن

نتعامل مع عدة شركات شحن معتمدة داخل المملكة لاختيار الخدمة الأنسب والأسرع لتوصيل الطلبات للعملاء.

رسوم الشحن

  • الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 ريال سعودي.
  • قد يتم تطبيق رسوم شحن على الطلبات الأقل من ذلك حسب شركة الشحن والمنطقة.

تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

مسؤولية البيانات المدخلة

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن والعنوان ورقم التواصل، ولا يتحمل متجر ريحانة الشرق أي تأخير أو مشاكل ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.

تأخير الشحن

قد تحدث بعض حالات التأخير الخارجة عن الإرادة بسبب:

  • ضغط شركات الشحن.
  • الظروف الجوية.
  • المواسم والعروض.
  • الإجازات الرسمية.

وفي هذه الحالات نعمل على متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان وصوله بأسرع وقت ممكن.

التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالشحن والتوصيل يمكن التواصل معنا عبر:

  • الجوال / واتساب: +966593732556
  • البريد الإلكتروني: [email protected]