الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر ريحانة الشرق، باستخدامك لهذا الموقع وإتمام عمليات الشراء فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.

التعريف بالمتجر

متجر ريحانة الشرق هو متجر إلكتروني متخصص في بيع العطور الأصلية ومنتجات العناية والعطور داخل المملكة العربية السعودية.

قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة داخل المتجر.

المنتجات والأسعار

  • نحرص في متجر ريحانة الشرق على عرض المنتجات والأسعار والمعلومات بدقة قدر الإمكان.
  • جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
  • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

توفر المنتجات

قد تحدث بعض الحالات النادرة التي يكون فيها المنتج غير متوفر بعد إتمام الطلب، وفي هذه الحالة يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملًا للعميل.

أخطاء الأسعار أو المعلومات

في حال وجود خطأ غير مقصود في سعر المنتج أو وصفه أو معلوماته، يحق للمتجر إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل وإعادة أي مبالغ تم دفعها.

الطلبات والدفع

  • يتم تنفيذ الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.
  • يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
  • يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يشتبه بوجود عملية احتيال أو استخدام غير مشروع.

الشحن والتوصيل

تتم عمليات الشحن والتوصيل وفق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة داخل المتجر، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.

الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة داخل المتجر.

مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة أثناء عملية الطلب، بما في ذلك:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • عنوان التوصيل

ولا يتحمل المتجر أي تأخير أو خسائر ناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات داخل المتجر بما في ذلك:

  • الصور
  • التصاميم
  • الشعارات
  • النصوص

هي ملك لمتجر ريحانة الشرق ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر ريحانة الشرق بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها داخل الموقع.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات يمكن التواصل معنا عبر:

  • الجوال / واتساب: +966593732556
  • البريد الإلكتروني: [email protected]